top of page

الاسئلة الشائعة

ما هي سياسة الإسترجاع و البدل؟

 

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@kompleteegypt.com في غضون 14 يومًا من الشراء وسنبدأ عملية الإرجاع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. يرجى ملاحظة أن العبوة غير قابلة للإرجاع إذا تم استخدام المنتج أو تلفه أو لم يكن في نفس الحالة التي استلمته بها.

 

أين يمكنني شراء منتجات Komplete؟


يمكنك شراء منتجات Komplete من Kompleteegypt.com أو من خلال فيسبوك أو انستجرام أو الاتصال/ واتساب على 01118061888 أو من خلال أمازون أو نون.

 

ما هي أشكال الدفع التي تقبلونها؟


نقبل حاليًا الدفع نقدًا أو من خلال فيزا أو ماستركارد عند الاستلام.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بمجرد تقديمه؟

 

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب موجود ، برجاء إرسال بريد إلكتروني إلى info@kompleteegypt.com أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

 

هل منتجاتكم لها تواريخ انتهاء الصلاحية؟


تاريخ انتهاء الصلاحية و تاريخ الإنتاج على العبوة.

 

ما الجرعة التي يجب أن أستخدمها من Komplete Wash؟

 

كيس واحد لكل غسلة ، لو الغسالة 8 كجم أو اقل.

كيسين لكل غسلة ، لو الغسالة 9 كجم أو أكثر.

 

هل أحتاج إلى إضافة أي إضافات إلى Komplete Wash؟


لا يتطلب أي إضافات لأن تركيبتنا مطورة بالفعل للتنظيف وإزالة البقع وتعزيز اللون برائحة منعشة.


لا يزال لديك أسئلة؟


إذا كانت لديك أية مشكلات بالموقع ، أو لديك أسئلة إضافية ،

يرجى مراسلتنا على info@kompleteegypt.com

 

اين توصل؟


نقوم بالتوصيل لباب البيت في جميع انحاء جمهورية مصر العربية وقريبا في دول اخري.

كم تكلفة التوصيل؟


التوصيل لكل المحافظات 50 جنيه مصري.
يوجد لدينا عرض للتوصيل المجاني.

بمجرد تقديم طلبي ، هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل الخاص بي؟


إذا كنت قد أخطأت في إدخال عنوان التسليم الخاص بك أو كنت بحاجة إلى إجراء تغيير ، برجاء إرسال بريد إلكتروني أقرب وقت ممكن على info@kompleteegypt.com أو الاتصال على 01118061888 . سنبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم الصحيح لطلبك.

 

أين طردي؟


بمجرد إصدار طلب التسليم ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني مع تأكيد الطلب. إذا لم تستلم رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسليم في غضون ساعات قليلة من تقديم طلبك ، فيرجى التحقق من "البريد العشوائي".

 

ماذا لو وصلت شحنتي تالفة؟


في حالة تلف شحنتك أثناء التسليم ، يرجى حفظ الصندوق وإخطارنا على الفور على info@kompleteegypt.com أو الاتصال بنا
سنقوم بترتيب وكيل التوصيل لدينا لاستلام وفحص الطرد التالف وسيتم الاستبدال في أسرع وقت.

 

كيف أبدأ طلب الإرجاع؟


نأسف لأنك تريد إرجاع مشترياتك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@kompleteegypt.com او الاتصال بنا لبدء عملية الإرجاع.

bottom of page